Não há duas instalações
Hephex iguais.

Cada casa tem o seu vocabulário, e um programa que obrigue a traduzi-lo perde-se logo na primeira semana. Os nomes dos módulos, dos menus e dos estados são os seus, não os nossos. Se aqui se diz de outra maneira, é dessa maneira que o programa diz.

• O nome de cada módulo e de cada menu
• Os estados por que passa cada produto/serviço
• A terminologia recolhida no passo 02, a conversa

As fases do processo são configuradas de raiz com os processos da sua empresa, pela ordem por que acontecem. A tramitação de um trabalho entre etapas segue o caminho real da sua operação, e não um caminho genérico ao qual a operação tenha de se dobrar.

• Fases de produção configuradas à medida da operação
• O movimento dos trabalhos entre etapas segue o seu caminho
• Configurado na instalação, incluído desde o início

Os cálculos e as margens seguem a política da casa, e são explícitos e auditáveis. Nenhum valor aparece sem se perceber de onde veio: a honestidade dos números é uma decisão de produto, não um detalhe de implementação.

• Os cálculos, as margens e as regras da sua empresa
• Números explícitos, sem caixas-pretas a decidir por si
• Os avisos disparam onde a sua operação precisa deles

As permissões de cada membro são desenhadas com a empresa: quem vê o quê e quem pode alterar. E o que aparece no dashboard é o que interessa a quem está a olhar para ele, pela ordem em que lhe interessa.

• Permissões por membro, configuradas na instalação
• O dashboard mostra o que cada pessoa precisa de ver
• O que não deve aparecer de todo, não aparece

A personalização não pára no comportamento. O layout de cada página, as cores, os tamanhos de letra e a ordem por que as coisas aparecem também se ajustam. Num ecrã de chão de produção, um botão pequeno de mais é um problema real.

• Layout de cada página
• Cores e tamanhos de letra
• A ordem por que as coisas aparecem

Assentar em praticamente qualquer indústria não é uma promessa vaga: é a consequência direta de construir cada sistema à medida em vez de o limitar ao nosso. É no passo 05 do processo que os módulos provados são moldados aos seus fluxos e à sua terminologia, e é por isso que o resultado assenta em operações que não se parecem nada umas com as outras.

• Módulos provados como ponto de partida, nunca como destino
• A adaptação acontece no processo, não em opções de configuração
• Ver o passo 05 do processo →