Sete passos,
sempre pela mesma ordem.

Mostramos o sistema a funcionar com ecrãs e dados de produção reais, os mesmos módulos que os nossos clientes usam todos os dias. Vê a orçamentação, os projetos e a capacidade a correr sobre uma operação verdadeira, sem compromisso nenhum da sua parte, e decide a partir do que o produto faz, não do que uma apresentação diz que ele faz.

• Sistema e processos reais
• Módulos como são usados no dia a dia
• Sem compromissos

Falamos com a direção e com quem está na produção, para perceber como o trabalho corre de facto: o que funciona bem, o que empanca, o que ainda vive no papel ou só na cabeça de alguém, e que tarefas manuais são repetitivas ao ponto de já não precisarem de ser feitas à mão. Não chegamos com um modelo pronto. Chegamos a perguntar.

• Conversas a todos os níveis da produção
• A sua linguagem, os seus fluxos, a sua realidade
• Nada é proposto antes de ser compreendido

Do que ouvimos sai um diagnóstico com nome para cada problema: onde a produção perde tempo, onde a informação se perde entre um posto e o seguinte, e que processos dá para automatizar. O relatório é honesto, incluindo as partes em que não há nada que valha a pena construir.

• Perdas de capacidade e falhas de informação
• Processos simplificados e automatizados
• Relatório honesto, incluindo o que não vale a pena construir

O diagnóstico vira, em conjunto, um plano de prioridades: o que se resolve primeiro, o que vem a seguir e o que cada fase entrega. Fica combinado antes de o desenvolvimento arrancar, para saber sempre o que está a ser construído, por que ordem e porquê.

• Cada fase tem uma estratégia definida
• Prioridades ordenadas pelo impacto na produção
• Acordado em conjunto, antes de o desenvolvimento começar

Construímos a partir de módulos já provados noutros clientes e moldamos cada um aos seus fluxos e à sua terminologia. É este passo que faz o Hephex encaixar em qualquer indústria: o sistema adapta-se à sua produção, nunca ao contrário. Não há software de prateleira em nenhuma parte deste processo.

• Módulos provados, afinados para cada cliente
• Os seus fluxos e a sua terminologia
• Construído pela ordem que o plano definiu

Instalamos e integramos o sistema na sua empresa, ligado ao que já lá existe. Entregar significa software a funcionar, com as equipas formadas e a usá-lo no dia a dia, não uma chave de licença com um manual ao lado.

• Instalado e integrado no local
• Equipas formadas no sistema

A entrega não fecha a relação. Continuamos a acompanhar o sistema depois de instalado: a afinar o que só aparece com o uso real, a formar quem entra de novo na equipa e a ajustar o que a operação pede a seguir, que muitas vezes só se vê com o sistema já a correr a sério.

• Afinações depois da entrega, com a operação real
• Formação de quem entra de novo na equipa
• Uma linha aberta para o que a operação pedir a seguir